『コンサルタントの「質問力」』／野口吉昭

コンサルタントに求められる質問力は３つあると著者は言います。

１　仮説力
質問する前にあらかじめ資料などにあたり仮説を準備しておく能力

２　本質力
相手が思わず「そういうこと！」と言いたくなるような質問をする能力

３　シナリオ力
流れを読みながら質問プロセスのシナリオをデザインできる能力

ちゃんとした人なら、どれも日常から無意識のうちにやっていたりすることばかりですが、こうして整理してまとめられると説得力が増します。

これまでに何百人という人たちを取材してきましたが、鋭い質問によって相手をうならせることができたときの快感はたまりません（そんなこと滅多にありませんが）。相手もノリノリになってくれるし、こっちもいい話が聞ける。そんなWIN-WINの関係を作り出す質問力を磨いていきたいものです。